Preguntas Frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre aislamiento acústico y acondicionamiento acústico?
El aislamiento acústico impide que el sonido entre o salga de un recinto (como ruidos de la calle o entre habitaciones). En cambio, el acondicionamiento acústico mejora la calidad del sonido dentro de un espacio, reduciendo la reverberación (rebote del sonido comúnmente llado eco). Ambos cumplen funciones distintas, y podemos ayudarte a identificar cuál necesitas.
¿Qué tipo de problemas de ruido resuelven sus productos?
En Sonoflex contamos con soluciones para diversos problemas acústicos como ruidos de vecinos, tránsito, maquinaria, reverberación dentro de espacios, entre otros. Te ayudamos a elegir el producto más adecuado según tu caso específico, ya seas un cliente particular, empresa o industria.
¿Qué productos me sirven para aislar una pared, piso o techo?
Tenemos opciones específicas para cada superficie. Por ejemplo:
– Paredes: paneles acústicos, láminas aislantes o soluciones tipo sandwich.
– Pisos: membranas antivibración, bases acústicas o espumas para entrepisos.
– Techos: placas absorbentes o soluciones suspendidas.
Contáctanos para una asesoría personalizada y encontrar la mejor alternativa.
¿Tienen productos para estudios de grabación, salas de música o home office?
Sí, contamos con soluciones específicas para estos espacios, incluyendo paneles absorbentes, trampas de graves, difusores y más. Podemos ayudarte a diseñar una solución acústica a medida para tu proyecto.
¿Cómo puedo cotizar un producto?
Puedes cotizar directamente a través del formulario en nuestra web, escribiéndonos por WhatsApp o llamando a nuestro equipo de ventas. Idealmente envíanos planos o fotos para una asesoría más precisa.
¿Tienen asesoría para elegir el producto correcto?
Claro que sí. Nuestro equipo realiza una venta consultiva, es decir, te orientamos paso a paso según tu problema acústico, sin necesidad de que tengas conocimientos técnicos o estudios previos.
¿Hacen despachos a todo Chile?
Dependiendo de tu ubicación y el tipo de producto, usaremos el medio de transporte más eficiente y seguro. El costo va a depender del peso y volumen del pedido.
¿Puedo retirar personalmente en bodega o tienda?
Sí, puedes retirar directamente en nuestras bodegas ubicadas en Santiago. Te indicaremos la dirección y horario una vez confirmado tu pedido.
¿Qué pasa si el producto llega dañado o no es lo que esperaba?
Contamos con una política de cambios y devoluciones. Si recibes un producto defectuoso o distinto al solicitado, comunícate con nosotros dentro de los primeros 5 días hábiles para ayudarte.
¿Puedo pedir una muestra antes de comprar?
Sí, tenemos muestras disponibles para algunos productos. Escríbenos indicándonos el producto de interés y te diremos cómo solicitarla.